Een innovatiemotor bouwen vanaf nulBuilding an innovation engine from scratch

De uitdagingThe challenge

Digitale projecten werden gebouwd op aannames die niemand had getest. Een interne app voor 1.200 gebruikers haalde er maar 20 actieve: technisch goed gebouwd, maar niemand had erom gevraagd.Digital projects were built on assumptions nobody had tested. An internal app built for 1,200 users reached only 20 active ones: technically well built, but nobody had asked for it.

De organisatie had geen manier om vroeg te weten welke ideeën de moeite waard waren, en ook niet om een idee op tijd te stoppen.The organisation had no way to know early which ideas were worth it, and no way to stop an idea in time.

Mijn aanpakMy approach

Ik ontwierp een volledige innovatiemethodiek en begeleidde die vijf jaar lang als facilitator en coach. Elk idee begon met een pitch aan een sponsor uit de directie. Daarna stelde ik een multidisciplinair team samen (product owners, business, IT, architectuur, analisten) dat werkte met Design Thinking, Behavioral Design en Agile, met de eindgebruiker erbij vanaf dag één.I designed a complete innovation method and guided it for five years as facilitator and coach. Every idea started with a pitch to an executive sponsor. I then assembled a multidisciplinary team (product owners, business, IT, architecture, analysts) that worked with Design Thinking, Behavioral Design and Agile, with the end user involved from day one.

Elke twee weken was er een vast ritme met sponsor en management, ondersteund door een eigen innovatiedashboard. Na elk MVP bereidde ik een beslissing voor op basis van data: opschalen of stoppen. De overdracht naar IT en techniek was onderdeel van het traject, geen nagedachte.Every two weeks there was a fixed rhythm with sponsor and management, supported by a bespoke innovation dashboard. After each MVP I prepared a data-based decision: scale or stop. The handover to IT and engineering was part of the journey, not an afterthought.

Het resultaatThe result

Van de 20 ideeën bereikten er 17 een schaalbeslissing. Drie werden bewust vroeg gestopt. Meer dan 200 collega's leerden de aanpak zelf toepassen. Uit de motor kwamen onder meer:Of the 20 ideas, 17 reached a scale decision. Three were deliberately stopped early. More than 200 colleagues learned to apply the approach themselves. The engine produced, among others:

• Een AI-kennisassistent die de zoektijd met 85 procent verminderde.An AI knowledge assistant that cut search time by 85 percent.
• Een gevalideerde simulatie, waardoor ongeveer 24 miljoen euro aan boetes werd vermeden.A validated simulation, which avoided roughly 24 million euro in penalties.
• De fundering van een digital twin, klaar in minder dan vijf maanden.The foundation of a digital twin, ready in under five months.
• Twee Power Apps die de planning van binnenkomende schepen terugbrachten van 6 uur naar 20 minuten per dag.Two Power Apps that brought the planning of incoming ships down from 6 hours to 20 minutes per day.
• Een energiebesparingsproject met ongeveer 1,67 miljoen euro besparing en 4,6 kton minder CO2.An energy saving project with roughly 1.67 million euro in savings and 4.6 kton less CO2.